0 जिले में आयोजित समाधान दिवस में 173 शिकायतों में मात्र 16 का हुआ निस्तारण
शुभ न्यूज महोबा। जिला स्तरीय संतपूर्ण समाधान दिवस का शनिवार को सदर तहसील में जिलाधिकारी गजल भारद्वाज की अध्यक्षता में सम्पन्न हुआ। समाधान दिवस में जिला स्तरीय अधिकारियों ने आए 89 शिकायतकर्ता की शिकायत को गंभीरता से सुना और 10 शिकायतों को मौके पर निस्तारण कर शेष शिकायतों को संबन्धित विभाग को समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तरीके से निस्तारित किए जाने के लिए सौंपा गया। इसी प्रकार तहसील चरखारी़ में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व रामप्रकाश की मौजूदगी में समाधान दिवस आयोजित किया, जिसमें आई 26 शिकायतों में से 03 का मौके पर निस्तारण किया गया। वहीं तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे मोईनुल इस्लाम ने 58 में से 03 शिकायतों का निस्तारण किया। जिले में आयोजित समाधान दिवस में कुल 173 शिकायतों में से मात्र 16 का ही मौके पर निस्तारण किया गया।
शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायत कर्ता से जरूर बात की जाए।शिकायत निस्तारण से यदि शिकायत कर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा। उन्होंने यह भी कहा कि अधिकारी आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है। अतः शासन के मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए फरियादियों को इधर-उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जॉच की जायेगी और यदि निस्तारण में फर्जीवाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएं तब दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं। समाधान दिवस के मौके पर जिला स्तरीय अधिकारी कर्मचारी मौजूद
