शुभ न्यूज महोबा। जिलाधिकारी गजल भारद्वाज की अध्यक्षता में सोमवार को सदर तहसील में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। समाधान दिवस पर जिलाधिकारी के अलावा अन्य अधिकारियों ने आए हुए फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और उनका निस्तारण कराए जाने को लेकर संबन्धित विभागीय अधिकारियों को गुणवत्ता के साथ जांच कर समय पर निस्तारण कराए जाने के निर्देश दिए। सदर तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस पर 63 फरियादियों ने शिकायत दर्ज कराई, जिसमें से 6 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए। शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायतकर्ता से जरूर बात की जाए और यदि शिकायत निस्तारण से शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा। डीएम ने कहा कि अधिकारी आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है, इसलिए शासन के मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए, जिससे फरियादियों को इधर उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े।
डीएम ने कहा शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जांच की जायेगी, यदि निस्तारण में फर्जीवाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों, कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई अमल में लाई जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएं तब दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं। इस मौके पर पुलिस अधीक्षक प्रबल प्रताप सिंह, मुख्य विकास अधिकारी बलराम कुमार, अपर जिलाधिकारी न्यायिक सुखबीर सिंह, उपजिलाधिकारी शिवध्यान पांडे ने लोगों की समस्याओं को सुना। इसी प्रकार तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे मोईनुल इस्लाम की अध्यक्षता समाधान दिवस का आयेजन किया गया, जिसमे उनके अलावा उपजिलाधिकारी डॉ. प्रदीप कुमार ने आए हुए शिकायतकर्ताओं की शिकायतों को गंभीरता के साथ सुना और आई 55 शिकायतों में से 03 का मौके पर निस्तारण किया। इसी प्रकार तहसील चरखारी में उपजिलाधिकारी धीरेन्द्र कुमार की अध्यक्षता में समाधान दिवस संपन्न हुआ, जहां पर आए 22 फरियादियों ने अपनी शिकायत दर्ज कराई। उपजिलाधिकारी ने मौके पर 01 शिकायत का निस्तारण किया, जबकि शेष शिकायतों को संबन्धित विभाग को निस्तारण के लिए सौंपा गया।
