0 अधिकारियों ने शेष 71 शिकायतों को संबन्धित विभाग के अधिकारियों को निस्तारण के लिए सौंपा
शुभ न्यूज महोबा। सदर तहसील में शनिवार को अपर जिलाधिकारी न्यायिक शिशिर कुमार की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जहां पर 38 फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता से सुना और पांच शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया तथा शेष शिकायतों को संबन्धित विभाग के अधिकारियों को सममवद्ध और गुणवत्ता के आधार पर निस्तारण करने के निर्देश दिए गए। उधर तहसील कुलपहाड़ के आयोजित समाधान दिवस पर तीन और चरखारी समाधान दिवस पर मात्र दो शिकायतों का किया गया निस्तारण
संपूर्ण समाधान दिवस पर शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए अपर जिलाधिकारी ने अधिकारियों ने कहा कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए और शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायतकर्ता से बात अवश्य की जाए। कहा कि शिकायत निस्तारण से यदि शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत का निस्तारण नहीं माना जाएगा और शिकायतकर्ता को संतुष्ट करते हुए शिकायत का निस्तारण किया जाए। उन्होंने कहा कि अधिकारी आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, क्योंकि इन शिकायतों का सीएम कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है, इसलिए शासन की मंशानुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए, जिससे फरियादियों को अपनी समस्याओं को लेकर इधर उधर इधर उधर भटकना न पड़े।
अपर जिलाधिकारी ने कहा कि निस्तारण की गई शिकायतों की गुणवत्ता की जॉच की जायेगी और यदि निस्तारण में फर्जीवाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों, कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई अमल में लाई जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएं तो ग्रामीणों को दिग्गी पिटवाकर सूचित करें और मौके पर उनकी समस्याएं सुनकर उनका समय सीमा के अंदर निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं, जिससे उस समस्या का निस्तारण किया जा सके। इस मौके पर मुख्य विकास अधिकारी हरेंद्र कुमार सिंह, उपजिलाधिकारी जितेंद्र कुमार सिंह द्वारा भी ग्रामीणों की समस्याओं को सुना गया। इसी प्रकार उपजिलाधिकारी अनुराग प्रसाद की अध्यक्षता में तहसील कुलपहाड प्रांगण में समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जहां पर 24 शिकायतों में से 03 शिकायतों को मौके पर निस्तारण किया गया। उधर तहसील चरखारी में उपजिलाधिकारी प्रदीप कुमार की अध्यक्षता में समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जहां पर 19 शिकायतों में से मात्र 02 शिकायतों को मौके पर निस्तारण किया गया।
