ठंड और कोहरे के चलते 97 फरियादियों ने दर्ज कराई अपनी शिकायत
तहसील चरखारी में शनिवार को संपूर्ण समाधान का आयोजन किया गया, जहां पर आई 15 शिकायतों में से मौके पर अधिकारियों द्वारा दो शिकायतों का निस्तारण किया गया। इसी प्रकार सदर तहसील महोबा के समाधान दिवस पर दो और तहसील कुलपहाड़ में पांच शिकायतों को अधिकारियों ने सुनकर मौके पर निस्तारण किया। ठंड और कोहरे के चलते संपूर्ण समाधान दिवस पर फरियादियों की संख्या में गिरावट आने के बावजूद तीनो तहसील में संपन्न हुए समाधान दिवस पर 97 फरियादियों ने अपनी शिकायत दर्ज कराई, जिसमें से मात्र 9 का निस्तारण मौके पर करने के बाद शेष 88 शिकायतों को संबन्धित विभागों को जांच कर निस्तारण कराए जाने के लिए सौंपा गया।तहसील चरखारी में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिला स्तरीय अधिकारियों की उपस्थिति में किया गया। इसमें अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व राम प्रकाश अपर जिलाधिकारी न्यायिक शिशिर कुमार मुख्य विकास अधिकारी हरेंद्र कुमार सिंह, उपजिलाधिकारी प्रदीप कुमार द्वारा लोगों की समस्याओं को सुना गया। इस मौके पर तहसील चरखारी से कुल 15 शिकायतें प्राप्त हुईं जिनमें से 02 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायतकर्ता से जरूर बात की जाए। शिकायत निस्तारण से यदि शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा। उन्होंने कहा कि अधिकारी आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है, इसलिए शासन के मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए, जिससे फरियादियों को इधर उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े।
उन्होंने कहा शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जांच की जायेगी यदि निस्तारण में फर्जीवाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएं तब दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं। इसी प्रकार इसी प्रकार तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे मोईनुल इस्लाम की अध्यक्षता में 61 में से 05 तथा तहसील महोबा में उपजिलाधिकारी जितेंद्र सिंह की अध्यक्षता में 21 में से 02 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया।
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