0 जिले की तीनों तहसीलों में आयोजित समाधान दिवस पर आई 176 में से 11 शिकायतों का हुआ निस्तारण
शुभ न्यूज महोबा। जिलाधिकारी गजल भारद्वाज की अध्यक्षता में शनिवार को तहसील चरखारी में संपर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस मौके पर तहसील चरखारी में 71 शिकायतकर्ताओं ने अपनी अपनी शिकायतों से जिला स्तरीय अधिकारियों को अवगत कराया, जिनमें से 03 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया, जबकि शेष शिकायतों को संबन्धित अधिकारियों को निष्पक्ष जांच कर समय सीमा के अंदर निस्तारित करने के निर्देश दिए। उधर तहसील महोबा में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे मोईनुल इस्लाम की अध्यक्षता में 64 में से 06 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया तो वहीं तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व रामप्रकाश की अध्यक्षता में समाधान दिवस का आयेजन किया गया जहां पर 41 में से 02 शिकायतों का मौके पर निस्तारित किया गया।
त्हसील चरखारी में शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए साथ ही शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायत कर्ता से जरूर बात की जाए और शिकायत निस्तारण से यदि शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा। डीएम ने कहा कि अधिकारी आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है इसलिए शासन के मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए ताकि फरियादियों को इधर-उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जॉच की जायेगी और यदि निस्तारण में फर्जीवाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएँ तब दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं। जिले की समस्त तहसीलों में हुए समाधान दिवस पर कुल 176 शिकायतें आई, जिसमें से 11 शिकायतों का मौके पर निस्तारण कर शेष 165 शिकातयों को निस्तारण कराए जाने को लेकर संबन्धित अधिकारियों को सौंपा गया।
